Bizi Takip Edin
    • Facebook
    • X
    • Instagram

    İade ve Cayma Hakkı Politikası

    Kelibu – İngilizce Kelime Öğrenme Uygulaması

    1

    Satıcı Bilgileri

    Ünvan: PHD AKADEMİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

    Adres: Niğde Ömer Halisdemir Üniversitesi Teknopark A.Ş. Merkez Yerleşke, Bor Yolu Üzeri / Niğde

    E-posta: info@phdakademi.com

    Web Sitesi: www.kelibu.net

    2

    Genel Bilgiler

    İşbu İade ve Cayma Hakkı Politikası, Kelibu uygulaması üzerinden sunulan Premium abonelik paketi için geçerlidir. Kelibu; Flash Kart, Öğren, Eşleştir, Dinle, Klasik Kelibu, Çalışma Sayfası ve Test Yourself olmak üzere 7 farklı oyun/çalışma modu sunan dijital bir kelime öğrenme uygulamasıdır.

    Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

    3

    Cayma Hakkı

    3.1 Cayma Hakkı Süresi

    Kullanıcı, Premium abonelik satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, dijital içeriğe (uygulama özelliklerine) erişim sağlanmadan önce herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

    3.2 Cayma Hakkının Kullanılması

    Cayma iradesini aşağıdaki yollardan biriyle iletebilirsiniz:

    • E-posta: info@phdakademi.com
    • Uygulama içi destek talebi oluşturarak
    • Web sitesi (kelibu.net) üzerinden iletişim formu ile

    3.3 Cayma Bildiriminde Bulunması Gereken Bilgiler

    • Kayıtlı e-posta adresi
    • Satın alma tarihi
    • İletişim bilgileri
    4

    İade Edilebilir / Edilemeyen Durumlar

    ✓ İade Edilebilir

    • Satın alma sonrası Premium özelliklere hiç erişilmemişse
    • Abonelik aktivasyonu tamamlanmamışsa
    • 14 günlük cayma süresi dolmamışsa

    ✗ İade Edilemeyen Durumlar

    • Premium özelliklere erişim sağlanmışsa: Flash Kart, Klasik Kelibu, Çalışma Sayfası gibi modlar kullanılmaya başlanmışsa
    • Kelime setleri indirilmişse veya oyun modlarında çalışma yapılmışsa
    • Abonelik süresi aktif kullanımdaysa: Uygulama üzerinde oturum açılmış ve içerik tüketilmişse
    • Hesap paylaşımı veya kötüye kullanım tespit edilmişse
    5

    İade Süreci ve Ödeme İadesi

    5.1 Değerlendirme

    İade talebi alındıktan sonra 3 (üç) iş günü içinde değerlendirmeye alınır. Onaylandığında e-posta ile bildirim yapılır.

    5.2 Ödeme İadesi

    Onay tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde ödeme iade edilir:

    • Kredi kartı: 2-8 iş günü içinde kartınıza yansır
    • Banka havalesi/EFT: 5-7 iş günü içinde IBAN'a transfer edilir
    • App Store / Google Play üzerinden yapılan satın alımlar: İlgili platform politikaları geçerlidir

    5.3 Hesap Erişimi

    İade tamamlandıktan sonra Premium abonelik iptal edilir ve kullanıcı ücretsiz plana düşürülür.

    6

    Özel Durumlar

    6.1 Aylık Abonelik

    Cayma hakkı yalnızca ilk abonelik dönemi için geçerlidir. Otomatik yenileme sonrası içeriğe erişim sağlanmışsa iade yapılmaz. Abonelik iptali bir sonraki dönem için geçerli olur.

    6.2 Yıllık Abonelik

    İlk 14 gün içinde ve Premium özelliklere erişilmeden cayma hakkı kullanılabilir. Sonrasında iade yapılmaz.

    6.3 Teknik Sorunlar

    Uygulama kaynaklı teknik aksaklıklar nedeniyle hizmet alınamadığı durumlarda süre uzatımı veya iade yapılabilir. Sorunun tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir.

    6.4 Kötüye Kullanım

    Hesap paylaşımı, içerik kopyalama veya çoklu cihaz ihlali tespit edilirse iade talebi reddedilir ve abonelik feshedilir. Hukuki işlem başlatma hakkı saklıdır.

    7

    İtiraz ve Şikayet

    İade süreciyle ilgili sorun yaşamanız halinde öncelikle bizimle iletişime geçin:

    E-posta: info@phdakademi.com

    Sorun çözülemediği takdirde aşağıdaki mercilere başvurabilirsiniz:

    • Tüketici Hakem Heyetleri
    • Tüketici Mahkemeleri: Niğde Mahkemeleri yetkilidir
    • Tüketici.Gov.tr
    8

    Yürürlük ve Değişiklikler

    Bu politika 15.04.2026 tarihinden itibaren geçerlidir.

    Kelibu / PHD Akademi, yasal değişiklikler nedeniyle bu metni güncelleme hakkını saklı tutar.

    Satın alma işlemi tamamlandığında, kullanıcı bu politikayı okuduğunu ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.

    phone İletişim

    PHD AKADEMİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

    Niğde Ömer Halisdemir Üniversitesi Teknopark A.Ş. Merkez Yerleşke, Bor Yolu Üzeri / Niğde

    E-posta: info@phdakademi.com

    Web: www.kelibu.net

    Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 - 18:00

    Son Güncelleme: 15.04.2026

    © 2026 Kelibu – PhD Akademi. Tüm hakları saklıdır.